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Le guide
de l'expérience client
Storytelling, motion design, site web, identité, phygital : des réponses concrètes pour que vos clients comprennent plus vite, et que votre équipe répète moins.
Pourquoi votre site web ne génère pas de contacts, et comment le corriger
Deux causes distinctes : votre site n'est pas trouvé, ou il est trouvé mais ne convainc pas. Les confondre mène à investir au mauvais endroit.
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Studio, agence de communication, agence marketing : quelle est la vraie différence ?
Agence marketing, agence de communication, studio : trois métiers, trois questions différentes. Savoir lequel répond à votre besoin vous évite de payer pour la mauvaise réponse.
Lire →StorytellingComment apprendre le storytelling pour améliorer sa communication professionnelle
Le storytelling n'est pas un don. C'est une compétence structurée que tout professionnel peut acquérir, à condition de savoir ce qu'il faut réellement entraîner.
Lire →PhygitalPhygital en Suisse : comment créer une expérience de marque qui dépasse l'écran
En Suisse, une expérience phygitale ne convainc pas par sa technologie. Elle convainc par la qualité de ce qu'elle dit, la cohérence de ce qu'elle montre, et le soin avec lequel elle a été conçue.
Lire →PhygitalComment prolonger votre communication digitale avec des supports physiques
Votre communication digitale s'arrête à l'écran. Les supports physiques porteurs de contenu digital la prolongent jusqu'aux mains de vos clients, dans les moments où l'émotion est la plus forte.
Lire →PhygitalQu'est-ce qu'une expérience phygitale et pourquoi elle renforce la mémorisation ?
Votre public vous oublie parce qu'il vous a rencontré sur un seul registre. L'expérience phygitale relie un moment vécu et un contenu digital, et c'est précisément ce que le cerveau retient le mieux.
Lire →Identité visuelleLes 5 signes que votre identité visuelle ne correspond plus à votre entreprise
Votre identité visuelle date d'il y a dix ans. Votre entreprise a évolué. Voici les cinq signes que vos clients perçoivent ce décalage avant même de pouvoir le nommer.
Lire →Identité visuelleComment créer une identité visuelle cohérente pour une entreprise en Suisse
Une identité visuelle cohérente ne se mémorise pas par hasard. Elle s'installe dans l'esprit de vos clients rencontre après rencontre, à condition de toujours montrer le même visage.
Lire →Identité visuelleLogo, charte graphique, identité visuelle : quelle est la vraie différence ?
Vous avez un logo. Peut-être une charte. Mais avez-vous vraiment une identité visuelle ? Ce n'est pas la même chose, et la différence se voit sur chacun de vos supports.
Lire →Identité visuellePourquoi votre identité visuelle doit refléter votre positionnement, pas juste votre goût
Vous aimez le bleu. Votre concurrent aussi. Ce n'est pas votre goût qui devrait guider votre identité visuelle, c'est votre positionnement.
Lire →Motion designComment expliquer votre offre en moins de 60 secondes grâce au motion design
Si vous ne pouvez pas expliquer votre offre en 60 secondes, votre prospect ne la comprendra pas non plus. Le motion design vous y oblige, et c'est sa première vertu.
Lire →Motion designMotion design vs vidéo classique : pourquoi le mouvement stratégique change tout
Motion design ou vidéo filmée : ce n'est pas une question de budget ni de style. C'est une question d'intention, et de mouvement qui sert le message.
Lire →Motion designComment le motion design améliore la compréhension d'un message complexe
Pourquoi certains messages passent mieux en animation qu'en texte ? La réponse tient au fonctionnement de notre attention, pas à l'esthétique.
Lire →Motion designQu'est-ce que le motion design et dans quels cas l'utiliser pour votre communication ?
Le motion design n'est pas juste une vidéo animée. C'est un outil précis, redoutable dans certains cas, inutile dans d'autres. Voici comment savoir s'il sert votre communication.
Lire →Site webCréer un site web en Suisse romande : ce qu'il faut anticiper
Créer un site web en Suisse romande ne s'improvise pas. Budget réel, référencement local, langues, protection des données : voici ce qu'il faut anticiper avant de commencer.
Lire →Site webComment structurer la page d'accueil de votre site web pour convaincre en 10 secondes
Votre page d'accueil a dix secondes pour convaincre un visiteur de rester. Voici comment les utiliser, du premier écran au dernier bouton.
Lire →Site webSite web vitrine ou site web interactif : comment choisir le levier qui fera décoller votre activité ?
Site vitrine ou site interactif ? Ce choix est plus stratégique qu'il n'y paraît. Tout dépend de ce que votre site doit accomplir… et de qui vient le visiter.
Lire →StorytellingComment rendre votre message mémorable pour vos clients en Suisse
En Suisse, un message mémorable ne se construit pas avec un coup d'éclat. Il se construit avec de la précision, de la cohérence et du temps.
Lire →StorytellingStorytelling stratégique vs communication traditionnelle : quelle différence ?
Storytelling stratégique ou communication traditionnelle : ce ne sont pas deux façons de dire la même chose. L'une décrit votre entreprise, l'autre guide votre client jusqu'à sa décision.
Lire →StorytellingPourquoi votre audience ne retient pas votre message et comment y remédier
Votre audience vous écoute, hoche la tête… et ne retient rien. Le problème vient rarement du sujet. Il vient de la structure du message, et il se corrige.
Lire →StorytellingComment structurer le message de votre entreprise en 3 étapes
Votre message n'est pas clair ? Trois étapes suffisent pour le structurer : partir du problème de votre client, tout dire en une phrase, puis tirer le même fil sur tous vos supports.
Lire →StorytellingQu'est-ce que le storytelling et pourquoi votre entreprise en a besoin
Le storytelling, ce n'est pas raconter des histoires. C'est structurer votre message pour que vos clients comprennent tout de suite pourquoi vous choisir.
Lire →Site webPourquoi votre site web ne génère pas de contacts, et comment le corriger
Deux causes distinctes : votre site n'est pas trouvé, ou il est trouvé mais ne convainc pas. Les confondre mène à investir au mauvais endroit.
Lire →Site webComment expliquer clairement son activité sur un site web
Votre site décrit ce que vous faites. Mais vos visiteurs comprennent-ils vraiment pourquoi vous choisir ? Trois principes pour rendre votre activité claire, de la première phrase à la dernière page.
Lire →Et si on regardait votre site, plutôt qu'un article ?
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